Dacă un coleg cade la serviciu, primele minute înseamnă patru gesturi: verifici dacă locul este sigur, vezi dacă persoana răspunde și respiră, ceri ajutor la numărul unic de urgență și începi ce poți face în siguranță, până vine echipajul. Nu trebuie să fii medic; trebuie să rămâi calm și să acționezi metodic. Mini-dicționarul de mai jos explică termenii pe care îi vei auzi, apoi urmează pașii.
Mini-dicționar: cuvinte pe care e bine să le știi
- Stare de conștiență: faptul că persoana este trează, reacționează la voce sau la atingere. O persoană care nu răspunde deloc este considerată inconștientă.
- Leșin (sincopă): pierdere scurtă a cunoștinței, cu revenire spontană, de obicei după câteva secunde sau minute.
- Resuscitare cardio-respiratorie (RCR): combinația dintre compresiile toracice și, la cei instruiți, respirațiile de salvare, pentru o persoană care nu respiră normal.
- Defibrilator extern automat (DEA): aparat care analizează ritmul inimii și ghidează cu instrucțiuni vocale utilizatorul.
- Poziția laterală de siguranță: așezarea unei persoane inconștiente, care respiră, pe o parte, pentru a menține căile respiratorii libere.
- Operator de urgență: persoana care răspunde la numărul unic de urgență, pune întrebări și te ghidează.
- Ruta de acces: drumul pe care ajunge echipajul medical, pe care trebuie să-l degajezi.
Pasul 1: oprește-te și verifică siguranța
Înainte să te apleci spre colegul căzut, uită-te în jur. Există fire electrice dezgolite, lichide pe jos, mobilă instabilă sau alte pericole? Dacă da, ia în calcul cum te protejezi. Nu te pune în pericol, pentru că un al doilea accidentat nu ajută pe nimeni. Cere celorlalți colegi să nu se aglomereze în jur și să păstreze liniștea.
Pasul 2: verifică dacă răspunde
Apropie-te, spune-i pe nume și întreabă tare: „Mă auzi? Ce s-a întâmplat?”. Atinge-l ferm pe umeri. Dacă răspunde, nu îl mișca bruscă, mai ales dacă a căzut de la înălțime sau a lovit capul, pentru că ar putea avea o leziune a gâtului sau a coloanei. Ajută-l să rămână așezat sau întins, întreabă ce simte și observă culoarea feței.
Pasul 3: dacă nu răspunde, verifică respirația
Deschide ușor căile respiratorii, înclinând capul pe spate, fără forță, și ridicând bărbia. Uită-te la torace: se mișcă? Ascultă și simte aerul, timp de cel mult zece secunde. Dacă persoana nu respiră sau respiră anormal (gâfâieli rare, zgomotoase), tratează situația ca pe un stop cardiac.
Pasul 4: cheamă urgența și trimite după aparat
Sună la numărul unic de urgență sau cere unui coleg să o facă, punând telefonul pe difuzor ca să ai mâinile libere. Spune clar adresa, etajul, ce s-a întâmplat și că persoana nu răspunde sau nu respiră. Operatorul te va ghida. Trimite pe cineva să aducă defibrilatorul, dacă firma are unul, și să aștepte echipajul la intrare. Detalii despre ce se spune la apel sunt prezentate în ghidurile despre primul ajutor în urgențe.
Pasul 5: începe compresiile dacă nu respiră
- Așază persoana pe spate, pe o suprafață dură.
- Așază-te lângă ea și pune podul palmei în centrul pieptului.
- Pune cealaltă mână peste prima, cu brațele întinse, umerii deasupra pieptului.
- Apasă ferm și rapid, lăsând pieptul să revină complet între apăsări.
- Continuă fără pauze inutile, schimbându-te cu altcineva când obosești.
- Dacă ajunge un defibrilator, pornește-l și urmează instrucțiunile vocale.
Operatorul îți poate spune ritmul și adâncimea apăsărilor. Dacă ai fost instruit și te simți confortabil, poți adăuga respirațiile de salvare. Dacă nu, compresiile singure sunt mai bune decât nimic.
Dacă respiră, dar nu răspunde
Așază persoana în poziția laterală de siguranță, pentru a preveni înecarea cu limba sau cu secrețiile, și rămâi lângă ea. Monitorizează respirația până vine echipajul. Nu-i da nimic de băut sau de mâncat și nu o lăsa singură. Dacă observi că respirația se schimbă sau se oprește, treci la compresii.
Dacă a leșinat și își revine
Un leșin trecător este adesea benign, dar nu trebuie ignorat. Ajută persoana să stea întinsă, cu picioarele ușor ridicate, apoi să se ridice treptat. Oferă apă în înghițituri mici, dacă este complet trează. Cere un consult medical, mai ales dacă leșinul a apărut fără motiv evident, a fost însoțit de durere în piept sau palpitații, a apărut la efort sau persoana are o boală cunoscută. Dacă ea însăși dorește să meargă acasă singură, încearcă să o convingi să nu plece fără evaluare.
Ce eviți
- să mutați persoana inutil, mai ales după o cădere;
- să-i dai medicamente, apă sau mâncare dacă nu este trează;
- să o lași singură „să-și revină”;
- să te grăbești să tragi concluzii („a obosit, a băut”);
- să te oprești din compresii din frică, fără indicație sau fără ca echipajul să preia.
Cum se pregătește un birou
Firmele pot ajuta prin pregătire: o trusă de prim ajutor la vedere, numărul unic de urgență afișat, adresa exactă a sediului scrisă lângă telefoane, un defibrilator la îndemână (acolo unde este posibil) și cursuri de prim ajutor pentru angajați. Echipele care au făcut măcar o dată un exercițiu simplu reacționează mai calm. Dacă ești responsabil de siguranță sau lucrezi în resurse umane, merită să propui o astfel de pregătire.
După incident
Un eveniment de acest fel poate afecta emoțional pe cei care l-au trăit. Discută cu colegii, ia o pauză și, dacă te simți copleșit, cere sprijin. Colegul căzut va avea nevoie de evaluare medicală și, la întoarcere, de înțelegere. Pentru mai multe teme de prevenție și sănătate la locul de muncă, poți consulta ghidurile MedicinaPress.
În primele minute, cel mai important nu este perfecțiunea, ci acțiunea corectă și la timp: să observi, să chemi ajutor și să faci ce poți, cu calm. Un birou în care mai multe persoane știu acești pași este un loc mai sigur pentru toți.
